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內容簡潔、提綱挈領，既是教科書亦可當成輔考工具之多功能參考用書。
單元一 領隊導遊實務(一)
Chapter1 國際禮儀
第一節 食的禮節1-2
第二節 衣的禮節1-13
第三節 住的禮節1-15
第四節 行的禮節1-16
第五節 育的禮節1-18
第六節 樂的禮節1-21
Chapter2 急救常識
第一節 急救的定義、目的及注意事項2-2
第二節 急救內容重點2-3
第三節 急救的方法2-5
Chapter3 航空票務
第一節 票務觀念上地理的認知區域3-2
第二節 慣用之城市代號與機場代號3-3
第三節 票務概念3-9
第四節 機票概念3-13
第五節 航空運輸概念3-21
第六節 觀光術語補充3-24
Chapter4 旅遊安全與緊急事件處理
第一節 旅遊安全4-2
第二節 緊急事故處理4-4
第三節 旅遊保險4-15
第四節 旅遊安全維護管理4-16
Chapter5 觀光心理與行為
第一節 觀光心理學之理論背景5-2
第二節 觀光行為與動機5-6
第三節 觀光客的消費行為主要概念5-12
Chapter6 導覽解說技巧與實務
第一節 解說之理論與實務6-2
第二節 解說人員應具備之條件與工作準備6-6
第三節 導覽解說6-12
Chapter7 領隊技巧
第一節 重點整理7-2
第二節 補充資料7-8
單元二 領隊導遊實務(二)
Chapter8 觀光行政與法規
第一節 觀光行政8-2
第二節 觀光法規8-13
Chapter9 民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約
第一節 民法債編旅遊專節9-2
第二節 國外旅遊定型化契約9-3
Chapter10 兩岸現況與相關法規
第一節 兩岸現況的認識10-2
第二節 臺灣地區與大陸地區人民關係條例10-15
第三節 臺灣地區與大陸地區人民關係條例施行細則10-35
第四節 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法10-45
第五節 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項10-53
Chapter11 港澳相關條例
第一節 香港澳門關係條例11-2
第二節 香港澳門關係條例施行細則11-9
Chapter12 入出境相關法規
第一節 入出國及移民法12-2
第二節 護照相關條例12-21
第三節 外國護照簽證條例及其施行細則12-35
第四節 役男出境處理辦法／接近役齡男子出境審查作業規定12-38
第五節 入境報關須知／外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法12-42
Chapter13 重要觀光法規
第一節 發展觀光條例13-2
第二節 旅行業管理規則13-10
第三節 領隊人員管理規則13-22
第四節 導遊人員管理規則13-24
第五節 國家公園法13-27
第六節 風景特定區管理規則13-30
第七節 民宿管理辦法13-33
第八節 水域遊憩活動管理辦法13-37
第九節 文化資產保存法及其施行細則13-40
第十節 消費者保護法13-56
Chapter14 外匯常識
第一節 外匯意義及匯兌業務與須知14-2
第二節 外匯之使用常識14-5
第三節 管理外匯條例14-8
第四節 外匯收支或交易申報辦法要點14-11
單元三 觀光資源概要
Chapter15 臺灣地理
第一節 臺灣的自然環境15-2
第二節 臺灣的人文環境15-8
第三節 臺灣的區域特性及區域地理15-15
Chapter16 中國地理
第一節 中國的自然環境16-2
第二節 中國的人文環境16-7
第三節 中國的區域特性16-14
Chapter17 世界地理
第一節 世界的自然環境17-2
第二節 世界的人文環境17-5
第三節 世界的區域特性17-11
第四節 世界區域地理17-19
Chapter18 臺灣歷史
第一節 臺灣的政治變遷18-2
第二節 臺灣的經濟變遷18-8
第三節 臺灣的社會和文化發展18-11
第四節 臺灣史蹟與文化18-17
Chapter19 中國歷史
第一節 中國的史前文化（三代的發展）19-2
第二節 中國專制王朝的政治變遷與對外關係19-7
第三節 中國專制王朝的社會、文化與經濟發展19-23
第四節 中華民國至兩岸分治19-31
Chapter20 世界歷史
第一節 上古世界文明至近代歐洲20-2
第二節 18至19世紀的世界局勢20-13
第三節 20世紀的世界局勢20-22
第四節 歐洲建築及人文20-29
Chapter21 觀光資源維護
第一節 自然觀光資源21-2
第二節 人文觀光資源21-8
第三節 觀光遊憩資源21-9
參考文獻A-1
