本書由國內醫務管理專業領域的學者共同執筆，以簡潔明瞭的方式，系統介紹國內醫務管理的運作、發展與特色，為讀者接觸醫務管理之良好入門書籍。
各章節前呈現「學習目標」，使讀者能清楚掌握該章的學習方向；內文中的重要字彙與專有名詞以中英文共同呈現更有助於迅速掌握章節重點。
第一章醫務管理緒論
第一節 管理的概念1-4
第二節 醫務管理的重要性1-6
第三節 醫務管理的概念1-8
第四節 以病患為中心的醫療照護與醫務管理1-10
第二章醫療體系的管理
第一節 醫療體系改革的三個階段2-5
第二節 醫療體系的功能2-6
第三節 台灣醫療體系的發展2-10
第四節 籌建醫療網計畫2-15
第五節 緊急醫療救護體系2-17
第六節 長期照顧體系2-22
第七節 精神醫療體系2-26
第三章醫院分類與管理
第一節 國外醫院評鑑制度*3-4
第二節 我國醫院評鑑制度*3-6
第三節 醫院制度▲3-11
第四節 醫院分類與功能▲3-16
第五節 基層醫療院所的經營與管理▲3-18
第六節 地區醫院之經營與管理▲3-22
第七節 醫學中心之經營與管理▲3-24
第八節 台灣醫療機構、人員與服務市場*3-27
第四章健康保險制度
第一節 健康保險制度概論4-5
第二節 健康保險的政策與影響4-17
第三節 全民健康保險的現況與改革4-21
第四節 各國健康保險制度4-34
第五章醫院建築與功能設計
第一節 醫院功能設計概論5-4
第二節 醫院位置之選擇5-8
第三節 動線規劃與功能設計5-9
第四節 醫院傳染病應變動線規劃5-13
第五節 醫院建築未來趨勢5-14
附件5-1 綜合醫院、醫院、專科醫院設置標準表5-17
附件5-2 慢性醫院設置標準表5-25
附件5-3 精神科醫院設置標準表5-29
附件5-4 中醫醫院設置標準表5-34
附件5-5 牙醫醫院設置標準5-37
附件5-6 診所設置標準表5-41
第六章醫院統計指標/蔡雅芳
第一節 醫院統計方法6-4
第二節 醫院統計圖表6-6
第三節 醫院專業的人力統計6-10
第四節 醫院管理較常運用的統計指標6-20
第七章醫院各部門職責與功能分析
第一節 醫療部門7-4
第二節 醫技部門7-6
第三節 護理部門7-13
第四節 行政部門7-17
第八章醫院人力資源管理
第一節 人力資源管理的定義與重要性8-4
第二節 人力資源管理的基本理論8-5
第三節 人力資源管理五大要點8-9
第四節 醫事人力相關議題8-16
第五節 薪資結構與績效管理8-19
第九章醫療品質管理
第一節 品質管理的概念9-4
第二節 品質管理手法與改善模式9-7
第三節 醫療品質的概念9-11
第四節 醫院推行的品質管理活動9-14
第五節 醫療品質指標9-22
第十章醫院資材管理
第一節 資材管理導論10-4
第二節 醫院資材供應鏈介紹10-6
第三節 醫院資材分類與表單管理10-11
第四節 存量管理10-13
第五節 採購管理10-22
第六節 倉儲管理10-27
第七節 財產管理10-30
第八節 醫院衛藥材浪費之稽查10-32
第十一章醫院病歷管理
第一節 病歷管理概述11-4
第二節 病歷的設計與管理11-7
第三節 病歷的儲存、保管與運送管理11-16
第四節 電子病歷11-26
第五節 疾病分類與統計11-32
第六節 醫院評鑑與病歷管理11-38
附件11-1 病歷管理評鑑基準附錄11-44
第十二章醫院財務管理與會計制度
第一節 醫院會計與財務管理制度12-4
第二節 醫務收入與成本管理12-6
第三節 醫院經營績效指標12-10
第四節 全方位的醫院經營績效監測之策略性工具12-19
第十三章醫院行銷管理
第一節 行銷之概念13-4
第二節 行銷組合策略13-6
第三節 醫院公共關係13-10
第四節 危機溝通策略13-16
第十四章醫院策略管理與危機處理應用
第一節 策略管理的概念14-5
第二節 醫療院所策略管理的應用－危機管理14-13
第十五章醫療科技與資訊管理
第一節 醫療科技15-5
第二節 資訊管理15-16
第三節 資訊科技於醫療上之應用15-27
第四節 資訊安全15-30
第十六章健康產業未來趨勢
第一節 健康產業的定義與範圍16-4
第二節 健康產業的特性16-5
第三節 影響健康產業的因素16-6
第四節 健康產業的發展趨勢16-8
第五節 醫務管理的發展趨勢16-10
