以美容產業的角度出發，結合國內、外美容市場特色，以淺顯易懂的方式為讀者建構清楚且完整的行銷觀念。
文中串連不同實務案例討論，適合自學者深度思考或做教學討論活動主題。
各章附有課後練習與延伸思考，方便讀者進行自我檢測與擴充單元想法。
chapter 1 行銷學導論 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節 行銷的定義與演進 1-4
第二節 行銷的基本核心觀念 1-13
第三節 行銷管理 1-22
chapter 2 行銷計畫 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節 規劃核心概念與過程 2-4
第二節 行銷計畫的規劃程序 2-12
第三節 行銷計畫的建立 2-30
chapter 3 行銷環境分析 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節 行銷個體環境 3-3
第二節 行銷總體環境 3-8
第三節 掃描、分析與因應行銷環境 3-24
chapter 4 組織市場與購買行為 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節 組織市場的概念與購買者類型特色 4-3
第二節 組織的購買決策 4-10
第三節 各類型組織的購買行為 4-15
chapter 5 消費者市場與購買行為 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節 消費者行為模式 5-3
第二節 消費者特性 5-5
第三節 消費者的購買決策過程 5-15
第四節 美容業消費者類型分析與因應對策 5-19
chapter 6 市場區隔與目標市場的選擇 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節 市場區隔的定義與必要性 6-3
第二節 市場分析之要素 6-5
第三節 市場區隔之步驟 6-8
第四節 有效的市場區隔與定位 6-10
chapter 7 產品規劃與決策 / 胡維萍、莊琮凱
第一節 產品的定義與層次 7-4
第二節 產品類別的劃分 7-6
第三節 化粧品個別產品規劃決策 7-12
第四節 化粧品系列化產品規劃決策 7-14
chapter 8 新產品的策略管理 / 胡維萍、莊琮凱
第一節 開發新產品的重要性 8-3
第二節 新產品的發展流程 8-4
第三節 新產品開發與創新策略 8-8
第四節 新產品開發失敗的原因 8-19
chapter 9 品牌策略 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節 品牌之定義 9-3
第二節 品牌決策 9-5
第三節 品牌價值之建立 9-9
第四節 品牌名稱定位 9-10
chapter 10 訂價策略 / 丁淑芸、莊琮凱
第一節 價格的意義與角色 10-4
第二節 訂價決策的影響因素 10-5
第三節 訂價決策之步驟 10-13
第四節 訂價策略的類型 10-22
第五節 短期價格促銷策略 10-28
chapter 11 通路策略 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節 行銷通路之意涵與重要性 11-3
第二節 行銷通路之設立基準及類型 11-6
第三節 行銷通路之路徑分析 11-12
第四節 通路策略規劃 11-15
chapter 12 零售策略 / 林麗珊、莊琮凱
第一節 零售業的重要性及獨特性 12-4
第二節 零售商的類型 12-6
第三節 零售策略的制定 12-18
第四節 批發商 12-29
第五節 實體配送 12-34
第六節 零售業的趨勢 12-39
chapter 13 廣告、促銷與公關策略 / 林麗珊、莊琮凱
第一節 廣告 13-4
第二節 促銷 13-21
第三節 公共關係 13-28
chapter 14 直效行銷與多層次傳銷 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節 直效行銷之意涵 14-3
第二節 多層次傳銷之意涵 14-10
第三節 多層次傳銷與直效行銷之差異 14-14
chapter 15 人員銷售與業務管理 / 呂家美、莊琮凱
第一節 人員銷售之本質與工作型態 15-3
第二節 人員銷售過程 15-6
第三節 銷售人員業務管理 15-11
chapter 16 行銷績效評估 / 呂家美、莊琮凱
第一節 行銷績效評估的意義與目的 16-3
第二節 行銷績效評估的內涵 16-4
第三節 行銷績效評估的方法 16-11
第四節 行銷績效評核之面談回饋 16-20/
