- 聚焦門市服務乙級術科測驗重點，掌握應試方向。
- 依術科流程整理操作步驟，協助考生循序練習。
- 彙整常見題型與注意事項，提升臨場作答效率。
- 內容簡明實用，適合作為考前複習與自學準備用書。
Chapter 1 流通知識與相關法令 熊漢琳
B-01…1-3
B-02…1-4
B-03…1-6
B-04…1-7
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Chapter 2 門市經營管理實務 熊漢琳
C-01…2-3
C-02…2-4
C-03…2-5
C-04…2-6
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Chapter 3 危機管理與應變對策 熊漢琳
D-01…3-3
D-02…3-4
D-03…3-5
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Chapter 4 企劃職能及編撰實務 張耀宗
第一節 企劃書的定義和目的……………………………………………….. 4-2
第二節 門市服務乙級企劃書編撰實務………………………………….. 4-2
Chapter 5 企劃書撰寫範例 張耀宗
A-01…5-2
A-02…5-5
A-03…5-8
A-04…5-11
A-05…5-14
A-06…5-17
A-07…5-20
A-08…5-23
A-09…5-26
A-10…5-29
A-11…5-32
A-12…5-35
A-13…5-38
A-14…5-42
A-15…5-45
A-16…5-48
A-17…5-51
A-18…5-54
A-19…5-57
A-20…5-60
A-21…5-63
A-22…5-67
A-23…5-70
A-24…5-73
A-25…5-76
A-26…5-79
A-27…5-82
A-28…5-85
A-29…5-89
A-30…5-92
