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本書特色
本書不僅說明機構的經營策略規劃、人力資源管理、財務管理、行銷策略、環境管理、品質管理等管理面層面之介紹，更說明連續性的整合照顧機制，以使讀者了解目前台灣的長期照顧需求、資源與政策。
目錄
Chapter 1 長期照顧定義、體系與發展史 趙海倫
第一節 長期照顧的定義 1-2
第二節 長期照顧體系的結構與特色 1-6
第三節 長期照顧的供需面探討 1-9
第四節 我國長期照顧的政策 1-22
Chapter 2 老年學理論與長期照顧 龍紀萱
第一節 老化生理理論 2-2
第二節 老年心理理論 2-8
第三節 老年社會理論 2-14
Chapter 3 長期照顧之需求與評估 胡月娟、洪瑞英R
第一節 需求的類別 3-2
第二節 長期照顧需求評估方法 3-4
第三節 長期照顧服務需求評估工具 3-7
Chapter 4 長期照顧服務類型和資源 陳惠芳
第一節 我國長期照顧服務體系規劃現況 4-3
第二節 機構住宿式服務和資源 4-10
第三節 社區整合性照顧服務 4-20
第四節 資源連結式服務 4-46
Chapter 5 長期照顧的人力資源 余金燕、陳亮汝R
第一節 正式照顧人力 5-2
第二節 非正式照顧人力 5-23
第三節 人力資源管理概念 5-25
第四節 外籍看護的人力資源 5-32
第五節 長期照顧人力的養成與管理 5-37
Chapter 6 非正式照顧資源與家庭支持網絡 余金燕、陳亮汝R
第一節 非正式照顧資源 6-2
第二節 家庭支持系統的現況 6-4
第三節 建構社區化的長期照顧 6-17
Chapter 7 個案／照顧管理在長期照顧之運用 黃源協
第一節 長期照顧與照顧管理 7-2
第二節 照顧管理的意涵與特性 7-4
第三節 個案／照顧管理的實務原則 7-7
第四節 個案／照顧管理的運作模式 7-9
第五節 個案／照顧管理的實務流程 7-14
第六節 長照機構在個案／照顧管理運作中的職責 7-26
Chapter 8 健康與長期照顧政策 劉立凡
第一節 人口結構現況 8-2
第二節 老年健康照顧體系 8-6
第三節 人口老化對健康與長期照顧的需求 8-9
第四節 影響長期照顧的公共政策類型 8-16
第五節 政策制定層級與我國照顧政策發展沿革 8-18
第六節 影響政策發展的因素 8-29
第七節 長期照顧政策建議與展望 8-30
附件8-1 《長期照顧服務法》與「長照十年計畫2.0」概要 8-38
Chapter 9 連續性照顧體系：長期照顧組織與整合性照顧機制 劉立凡
第一節 連續性照顧與整合性照顧的概念 9-3
第二節 整合機制 9-8
第三節 組織整合與管理 9-11
第四節 資訊系統整合 9-16
第五節 財務面整合 9-20
第六節 現今體制下的整合問題 9-25
附件9-1 國外連續性照顧體系整合之相關計畫 9-36
附件9-2 我國連續性照顧體系整合之相關計畫 9-39
Chapter 10 長期照顧相關法規與評鑑標準 聶玉美
第一節 基礎法源 10-2
第二節 機構設置相關法規 10-15
第三節 人力管理相關法規 10-29
第四節 機構評鑑 10-35
附件10-1 居家護理所設置基準 10-40
附件10-2 護理之家設置基準 10-41
Chapter 11 長期照顧財務機制 周韋詩
第一節 長期照顧公有財源籌措模式 11-2
第二節 長期照顧私有財源籌措模式 11-10
第三節 長期照顧財源籌措模式評估 11-22
第四節 台灣長期照顧財務機制規劃 11-27
Chapter 12 長期照顧機構經營策略規劃 白恩惠
第一節 策略規劃整體概念 12-2
第二節 策略規劃流程與分析 12-9
第三節 長期照顧服務產業環境分析 12-17
第四節 長期照顧服務機構經營策略整合 12-57
Chapter 13 長期照顧機構行銷策略 朱僑麗
第一節 行銷定義與行銷管理策略簡介 13-2
第二節 長期照顧機構的市場定位及策略 13-5
第三節 長期照顧機構的服務行銷策略 13-7
第四節 長期照顧機構的價格行銷策略 13-14
第五節 長期照顧機構行銷與公共關係 13-15
Chapter 14 長期照顧機構環境管理 陳柏宗
第一節 長期照顧機構管理定義 14-2
第二節 環境管理的意涵 14-3
第三節 長期照顧機構環境管理系統與要項 14-11
第四節 長期照顧機構硬體設施之管理 14-20
Chapter 15 長期照顧品質管理 蔡雅芳
第一節 品質之概念 15-2
第二節 長期照顧機構之品質管理活動 15-9
第三節 長期照顧機構品質監督指標 15-20
第四節 長期照顧機構住民之整體生活品質指標 15-25
Chapter 16 長期照顧政策的未來及發展 程立民
第一節 台灣長期照顧體系的困難與缺失 16-3
第二節 台灣長期照顧體系的策略規劃 16-12
第三節 台灣長期照顧體系的未來發展方向 16-22
附錄
附錄一 《長期照顧服務法》 A-2
附錄二 《老人福利法》 A-8
附錄三 《身心障礙者權益保障法》 A-14
附錄四 《護理人員法》 A-25
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